Términos y condiciones

1. Prestador del servicio

El servicio lo presta Sparrowlabs sp. z o.o., ul. Tadeusza Korzona 115/15, 03-571 Warszawa, NIP 5243079518, KRS 0001258379, REGON 545417991, contacto: kontakt@redomium.com.

2. En qué consiste el servicio

Redomium permite editar fotos de interiores mediante instrucciones, cambiar el estilo de las habitaciones y crear modelos 3D, vídeos y listas de la compra y presupuestos. El servicio funciona en el navegador. Para usarlo necesitas un navegador actualizado y conexión a internet.

3. Versión beta

El servicio está en versión beta. Mientras dure la beta, las funciones de IA de pago no gastan créditos, y ya puedes comprarlos. Anunciaremos el final de la beta en la web con antelación; los créditos comprados siguen siendo válidos. Las funciones pueden cambiar y la disponibilidad puede verse limitada temporalmente.

4. Cuenta

La cuenta es opcional y gratuita. Indica una dirección de correo real y no compartas tu contraseña con nadie. Podemos limitar el acceso a funciones costosas (por ejemplo, con límites diarios) o bloquear una cuenta que incumpla estas condiciones. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la página Cuenta.

5. Pagos y créditos

• Las funciones de IA de pago se pagan con créditos. Cuántos créditos cuesta cada función lo indicamos en la página de precios y en el estudio antes de usarla. Si una función de IA falla, los créditos se devuelven automáticamente.
• Puedes comprar créditos de una vez (paquetes «Habitación» y «Recarga») o con un plan mensual («Hogar», «Studio Solo», «Studio Team»). Los precios vigentes figuran en la página de precios y antes del pago. Los precios para consumidores incluyen el IVA; a los precios indicados sin IVA se les suma el IVA.
• Los créditos de los paquetes son válidos 12 meses desde la compra, y los de un plan, hasta el final del mes pagado y 3 días más. Primero se usan los créditos que caducan antes. Los créditos no se canjean por dinero ni se transfieren a otra cuenta.
• Una cuenta nueva recibe 5 créditos de inicio, válidos 12 meses. Sin cuenta puedes usar 5 créditos gratis en 30 días.
• Los pagos los gestiona Stripe. El plan se renueva automáticamente cada mes hasta que lo canceles en los ajustes de pago (página Cuenta); tras cancelarlo, funciona hasta el final del periodo pagado. Las facturas se descargan en los ajustes de pago.
• Los créditos son contenido digital que se pone a tu disposición nada más pagar. Antes de pagar, pides que los créditos estén disponibles de inmediato y confirmas que sabes que pierdes el derecho de desistimiento (art. 38.1.13 de la ley polaca de derechos del consumidor). Esto no limita tus derechos si el servicio no funciona correctamente: comunícalo como reclamación.

6. Tus fotos y derechos

• Sube solo fotos sobre las que tengas derechos y no vulneres la privacidad de otras personas.
• Nos concedes una licencia no exclusiva para tratar las fotos que subas únicamente con el fin de prestar el servicio. No las usamos para entrenar modelos.
• Puedes usar los resultados de las ediciones, también con fines comerciales, sin perjuicio de los derechos de terceros sobre los objetos y las marcas que aparezcan en ellos.

7. Usos prohibidos

Está prohibido usar el servicio para crear contenidos ilícitos o engañosos (por ejemplo, presentar visualizaciones como el estado real de un inmueble sin indicarlo), que vulneren los derechos de otras personas, así como para sobrecargar el servicio o eludir sus medidas de seguridad.

8. Limitaciones de los resultados

Los resultados son visualizaciones generadas por IA. Las medidas de los modelos 3D creados a partir de fotos y vídeos son orientativas. Las visualizaciones no sustituyen a un proyecto de ejecución, a las mediciones ni al asesoramiento de profesionales. Los enlaces a productos llevan a tiendas externas; las tiendas son responsables de los productos, los precios y la disponibilidad. Algunos enlaces pueden contener parámetros de afiliación por los que podemos recibir una comisión; el precio para ti no cambia.

9. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione correctamente, pero no respondemos de las consecuencias de decisiones tomadas únicamente sobre la base de las visualizaciones. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando la ley lo prohíbe, en particular frente a los consumidores.

10. Reclamaciones

Envía las reclamaciones sobre el servicio a kontakt@redomium.com. Responderemos en un plazo de 14 días.

11. Widget para tiendas

La tienda que integra el widget «Ver en tu casa» es responsable de los datos de productos que le transmite y de informar a sus clientes del uso del widget en su política de privacidad. Los planes del widget son para empresas, se renuevan cada mes e incluyen un número determinado de pruebas realizadas con éxito. En el plan Start, al agotar el límite las pruebas se pausan hasta el periodo siguiente; en el plan Business, las pruebas por encima del límite se facturan al final del periodo según la tarifa. Después de la beta, el widget solo funciona en tiendas con un plan activo.

12. Disposiciones finales

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación polaca. Los consumidores gozan de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual. La versión vinculante de estos términos y condiciones es la polaca; las demás versiones lingüísticas tienen carácter informativo.